Tout ce qui représentait un symbole de statut social dans les années 1990 est rapidement passé d'une expression réussie à un accessoire commun, pour finir comme un appendice ennuyeux de la vie moderne dans la première décennie de 2000, puis revenir en vogue dans la seconde. Elle s'applique à tout, des téléphones portables aux moustaches, des montres bracelets aux sites web. À l'aube de l'internet, avoir un site web était la façon dont une entreprise se montrait projetée dans l'avenir. Avec la diffusion des médias sociaux, le site web est devenu un accessoire superflu, mais qui valait la peine d'être sauvé pour ne pas se faire voler le nom de domaine. Un site web doit être un outil de vente et de diffusion de la marque. Voici dix règles simples pour en tirer de réels bénéfices et éviter de se présenter au monde avec l'équivalent en ligne d'un téléphone portable de la taille d'un fer à repasser des années 90.
Le contenu d'abord et avant tout
Ne le mettez pas en ligne avant d'avoir suffisamment de contenu pour justifier son existence, car personne n'est intéressé à voir une page statique avec votre logo et votre numéro de téléphone. Pour ces informations de base, il existe des pages jaunes. Pour avoir un site web efficace, présentez-vous au monde avec un contenu intéressant, des informations utiles, des messages clairs. Le visiteur qui arrive plus ou moins accidentellement sur votre site et qui trouve deux pages à moitié vides sans rien pour suggérer une future mise à jour. Il va ensuite le classer comme un endroit inintéressant sur le web à visiter et aller ailleurs. Pour lancer votre nouvelle activité, il est préférable de faire connaître grâce à un événement promotionnel.
Que faut-il écrire et combien écrire : trouver un équilibre
Il existe de nombreuses raisons d'avoir un site web efficace. Dans certains cas, il est possible que la plateforme de commerce électronique pour la vente de votre catalogue soit le cœur de votre présence en ligne. Néanmoins, surtout si votre marque n'est pas particulièrement connue. Il convient que votre site comporte un contenu intéressant qui se démarque de la simple promotion afin de vendre. Parmi les outils les plus utiles pour un site web, il y a la section des nouvelles, qui très souvent, selon la structure du site, peut devenir une véritable section de blog. Ce sera pour vous une fenêtre pour communiquer avec le public de manière interactive, en partageant des informations et des opinions sur ce qui vous passionne et ce qui vous qualifie en tant qu'experts dans votre domaine. Gardez toutefois toujours à l'esprit qu'il est contre-productif de remplir votre site d'informations inutiles ou redondantes. Il vous est très difficile de produire un contenu qui n'est disponible nulle part ailleurs sur le web, mais au moins votre approche doit être unique et personnelle, pour donner aux visiteurs une raison d'exploiter cette information avec vous et non ailleurs. En cas de doute, rappelez-vous qu'un poste utile et significatif vaut toujours mieux que dix inutiles.
Le diable est dans les détails : corrigez les brouillons
Internet est un mauvais endroit, surtout parce que c'est le royaume des trolls. Résignez-vous et agissez en conséquence. Corriger les brouillons de ce que vous écrivez et, si possible, laisser les autres les lire avant de les publier. Cela vous aidera à ne pas vous attirer les foudres des nombreux bons à rien qui passent leurs journées à réprimander les autres pour leurs fautes de frappe. Votre seule défense consiste donc à toujours vérifier que les informations que vous partagez sont correctes et que les textes sont bien écrits et exempts d'erreurs, que les sources sont fiables.
Mises à jour : un site web mort est un site web mort
Encore une fois, ne bombardez pas le web de dizaines de mises à jour par jour. Il est tout aussi mal de se taire pendant des mois et de se réveiller juste pour faire la promotion, avec un poste, d'une promotion commerciale ou d'un anniversaire. Mettez régulièrement le site à jour, afin que vos visiteurs réguliers sachent quand s'attendre à de nouveaux contenus, mais sans exagération, sinon vous découragerez quiconque d'ajouter votre site à son flux RSS (c'est-à-dire de recevoir automatiquement des mises à jour vous concernant).
Conception : l'importance de la simplicité
Jusqu'à il y a quelque temps, on l'aurait appelée "utilisabilité" ou "navigabilité", mais même ces termes sont clairement trop "conviviaux" à une époque où la conception de sites web tend à revenir à l'essentiel. Votre site web est un outil, pas une œuvre d'art conceptuelle (sauf si vous êtes des artistes conceptuels et que, là encore, vous lisez le mauvais article). La conception doit être simple et structurée de manière à ce que vous puissiez accéder immédiatement au contenu important. Il existe de nombreux outils en ligne pour évaluer le niveau de convivialité d'un site, mais aucun d'entre eux ne peut battre une simple vérification empirique. Demandez à la personne qui est moins familière avec les technologies que vous connaissez. Si le contenu est clair même pour un visiteur qui n'est pas familier avec les langues du web et s'il est facile de naviguer d'une section à l'autre pour arriver là où vous voulez aller et effectuer certaines actions, alors le site est bien conçu.
La conception de sites web pour tous les budgets et toutes les compétences
Il n'est pas nécessaire d'être un concepteur ou un programmeur de sites web pour avoir un site web efficace. Bien sûr, s'en remettre à un professionnel reste le meilleur moyen d'obtenir un résultat de bonne qualité. Pourtant, il est également important de vous mettre en position de ne pas dépendre de quelqu'un d'autre pour chaque mise à jour. Il existe de nombreuses plateformes de publication sur le web qui vous permettent de gérer votre site web avec des interfaces très simples. Certains d'entre eux ont déjà été abordés en parlant de blogs, mais il en existe aussi de plus simples. La complexité et la beauté du design en souffriront, mais au moins vous pourrez maintenir votre présence sur le web même si vous n'avez pas les moyens de payer un webmaster. Si vous avez un minimum d'inclination pour ce genre de choses et un peu de temps pour étudier les bases de la publication web, WordPress peut être un bon compromis entre la polyvalence de la conception et l'autogestion.
L'horreur vacuité
Ne remplissez pas votre site web de mots. Laissez beaucoup de place aux images et n'ayez pas peur du vide. Le baroque est un style destiné à ne pas s'enraciner sur la toile. Un site avec un énorme mur de mots, peut-être blanc sur fond noir, a un goût d'amateur incontestable. C'est le genre de look qui rappelle les forums ou les sites construits par des adolescents fans de groupes de métal ou de manga. Laissez vos visiteurs respirer et ne vous attendez pas à ce qu'ils passent vingt minutes à lire les 50 000 caractères dont vous avez rempli votre page d'accueil. Ce genre d'arrogance est impardonnable sur le web.
L'importance de la légèreté
Si un site ne se charge pas instantanément il sera abandonné. Le web sert à obtenir instantanément tout ce que vous voulez et à avoir la capacité de se concentrer d'un nouveau-né pas particulièrement intelligent. Aussi décourageant que cela puisse vous paraître, sachez que la meilleure façon de lutter contre ce phénomène est de ne pas placer au début de votre site web une animation Flash qui prend quatre secondes à charger sur une connexion haut débit normale. D'abord parce qu'en quatre secondes, un internaute moyen vous a déjà quitté et a commencé au moins deux combats différents sur Facebook. Puis, la seule mention de Flash vous garantit une place dans un musée paléontologique avec les autres dinosaures.
Appel à l'action : Que voulez-vous de vos visiteurs ?
Avant même de mettre votre site en ligne, Il est important de savoir de ce que vous souhaitez faire sur votre site (vendre ou proposer un service, faire connaître votre marque ou inviter des visiteurs dans un point de vente ou promouvoir des contenus culturel, artistique ou multimédia). Exprimez clairement votre intention par un appel à l'action, c'est-à-dire une invitation explicite. Cela ne signifie pas que vous devez recouvrir la page d'accueil de votre site web de boutons bruyants marqués "achetez ! Jouer ! Télécharger ! Look !" ou en général pour ressembler à un site de paris en ligne. La simplicité est la clé. Une courte présentation claire (qui vous êtes) et un seul appel à l'action simple, sans équivoque mais pas trop intrusif (qu'attendez-vous de vos visiteurs). De cette façon, les utilisateurs de votre site sauront exactement quoi faire, mais ne se sentiront pas attaqués et ne trouveront pas votre demande désagréable.
Le mot-clé
Si vous voulez que vos clients potentiels vous trouvent, vous devez d'abord savoir qui ils sont et ce qu'ils recherchent. Cette analyse préliminaire vous aidera à faire bon usage de l'outil le plus important disponible : les mots-clés. Pour que votre site soit facilement trouvé sur les moteurs de recherche, il est essentiel de faire correspondre votre contenu avec les bonnes balises et les bons mots clés. N'oubliez pas que Google surveille de près l'utilisation abusive des mots clés et pénalise ceux qui tentent d'indexer leur site avec des termes de recherche populaires mais non pertinents pour le contenu. Si, par exemple, vous avez la merveilleuse idée d'indexer le site de votre pizzeria en utilisant le mot-clé "modèles de bikini", sachez que cela ne fonctionnera pas. A moins que votre pizzeria ne soit en fait un lieu de rencontre bien connu des mannequins en bikini. Dans ce cas, encore une fois, il y a de fortes chances que vous lisiez le mauvais article.
