Google a mis en place un outil permettant aux propriétaires de site web de connaître le comportement des visiteurs. Il favorise la conversion client et l’augmentation des nouveaux prospects. Pour pouvoir utiliser correctement, il est important de le configurer correctement. SI vous ne savez pas comment faire, lisez ce qui suit.
Créez votre compte Google Analytics
Cette étape est la base et il faut bien prendre en conscience. Avoir un compte analytics est gratuit et ne prendra que quelques minutes. Pour cela vous devez vous rendre dans la partie « analytics » du navigateur. Vous devez suivre toutes les instructions pour créer votre compte. Vous devez lire les conditions d’utilisation de Google Analytics, c’est obligatoire pour pouvoir suivre. Google vous indique ensuite une page de suivi intitulée « ga.js ». Vous devez l’insérer dans toutes les pages de votre site dans la partie « /body ».
Analysez votre site
La conception d’un site web nécessite l’utilisation des diverses technologies, qui ne sont pas toujours compatibles avec Google Analytics. Vous devez donc effectuer un back-up du site avant d’installer l’outil. Dans le cas contraire, il ne pourra pas agir correctement et peut vous délivrer des données fausses.
Créer un profil
Il s’agit d’un ensemble de données et de règles logiques. Vous pouvez associer un profil à différentes règles pour que les données puissent influer sur les rapports. En d’autres termes, un site web constitue un profil qui a un nom qui lui est propre. Il est indispensable de lui octroyer un nom simple mais qui décrit correctement son contenu comme www.monsite.fr par exemple. Google analytics vous permet de créer jusqu’à 50 profils. Pour cela, vous devez vous connecter à votre compte Google Analytics et passer cliquer sur « ajouter un profil de site web ». Vous avez le choix entre l’ajout d’un nouveau nom de domaine et d’un nom de domaine déjà existant.
Créez un filtre
Les filtres permettent de travailler sur les données qui arrivent dans le profil. Ils peuvent être configurés pour n’effectuer qu’une série de tâches pour mieux les manipuler. Ainsi, certains de vos filtres pourront analyser uniquement les données d’un sous-domaine en particulier, exclure une adresse IP, modifier l’affichage des données à un certain temps, ou avec un mot bien précis. Les filtres peuvent également agir avant que les données n’arrivent dans le compte. Ceux-ci ne seront pas enregistrés, d’où la nécessité de faire un Back-up avant d’installer Google Analytics sur votre site. N’oubliez pas de créer un filtre « Exclure le trafic interne » pour vous assurer de l’exactitude de vos données.
Créer un objectif
Il s’agit de la page la plus pertinente de votre site web et sur laquelle vous envisager de faire des suivies. L’objectif doit être clair pour que l’analyse soit le plus juste possible. Vous devez entre autres définir l’action que les visiteurs de votre site : devrait-il confirmer quand il finalise une commande ou s’inscrire à une à une lettre d’information ? Vous devez également instaurer un entonnoir de conversion qui aidera les visiteurs de votre site d’atteindre la page d’objectif.
Paramétrer les utilisateurs
Avec Google Analytics, vous avez la possibilité de surveiller les utilisateurs et créer plusieurs niveaux de permission : éditer, ajouter d’autres utilisateurs, lire… Vous devez définir qui pourra accéder à votre compte. Assurez-vous d’avoir par contre un plan de récupération de l’accès. Vous devez également renouveler les autorisations régulièrement. Seules les personnes de votre société doivent avoir un accès limité à votre compte pour des raisons de sécurité.
Définir les événements
L’ajout d’un événement vous permet de détecter les micro-conversions (une action nécessitant un investissement de la part de vos visiteurs). Cela vous permettra également de savoir si votre interface efficace ou non selon les comportements de vos visiteurs. Chacun de vos pages clés et de vos landing page doivent contenir des appels à l’action pour inciter le visiteur à visiter d’autres pages du site. Avec les événements, vous pourrez vérifier si vos « call to action » sont performants.
Combinez votre compte Google Analytics avec votre compte Google Adwords
Avoir un Google Adwords vous permet de mieux configurer votre Google Analytics. Cela vous aidera également à améliorer le nombre de vues de votre site. Pour lier vos comptes, vous devez vous connecter sur votre Adwords et voir la partie Google Analytics. Vous n’avez qu’à suivre les indications pour associer vos comptes. N’oubliez pas de cocher les cases « marquage automatiques de URLS » et « Appliquer les données de coût ». Sans cela, toutes vos fonctionnalités risquent de ne pas marcher et les résultats que vous obtiendrez seront erronés.
La Search Console
La search console est un outil formidable qui complète votre Google Analytics. Il permet d’avoir des informations beaucoup plus précises sur votre site, dont les principaux des mots clés que les internautes utilisent pour le visiter. Son efficacité dépendra néanmoins de l’installation de votre Google Analytics.
